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Haru Consulting Tus datos, puestos a trabajar
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¿En qué gasta más mi empresa?

Ejemplo ilustrativo · cifras inventadas

¿Qué tanto tiene tu empresa al alcance?

Tus números también son un mapa. Nosotros te ayudamos a leerlo.

Sumérgete en las posibilidades

Tramo 1 de 5 Clientes

Escala de profundidad (metros)

Tramo 1 de 5

Clientes

Quién llega, quién se va y cuánto vale cada uno.

Ver las preguntas de este tramo
  1. ¿Estoy perdiendo clientes sin darme cuenta?
    Qué dato la responde
    Clientes que dejaron de comprar o pagar en los últimos 60 y 90 días, por segmento, con su último contacto.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Saber qué significa «activo» en tu negocio y la fecha de última compra o pago de cada cliente.
    Especie
    tortuga
  2. ¿Cuánto ingreso me trajeron los clientes nuevos?
    Qué dato la responde
    Ingreso del mes partido en clientes nuevos y recurrentes, contra el mes anterior.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Fecha de alta confiable y pagos ligados a cada cliente.
    Especie
    ballena
  3. ¿Por qué mis clientes gastan menos que antes?
    Qué dato la responde
    Ticket promedio y frecuencia por grupo de clientes y por producto, con el mes en que cambió.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Ventas con cliente y producto en cada línea.
    Especie
    medusa
  4. ¿Qué clientes valen más y cómo consigo otros iguales?
    Qué dato la responde
    Concentración del ingreso y valor de vida por cliente, con lo que tienen en común los mejores.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Pagos ligados a clientes y el canal por donde llegó cada uno.
    Especie
    pez luna

Tramo 2 de 5

Finanzas

Cuánto entra, en qué se va y cuánto queda.

Ver las preguntas de este tramo
  1. ¿En qué gasta más mi empresa?
    Qué dato la responde
    Costo por categoría y su peso en cada peso vendido (envíos, comisiones, nómina, insumos), mes contra mes.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Un catálogo de costos acordado y capturas conciliadas con los ingresos.
    Especie
    cangrejo
  2. ¿Mi margen sube o baja, y por qué?
    Qué dato la responde
    Estado de resultados (P&L) mensual con el cambio de margen explicado por canal, producto y costo.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Costos por categoría conciliados con los ingresos del mismo periodo.
    Especie
    pez
  3. ¿Quién me debe, cuánto y desde cuándo?
    Qué dato la responde
    Cartera vencida por cliente con días de atraso y el último recordatorio enviado.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Cobros ligados a facturas y una regla clara de vencimiento.
    Especie
    estrella de mar
  4. ¿Cuánto dinero voy a tener el mes que entra?
    Qué dato la responde
    Flujo proyectado por semana: cobros esperados, cobros recurrentes y gastos fijos.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Fechas de cobro y de pago registradas, no estimadas.
    Especie
    caballito de mar

Tramo 3 de 5

Marketing

Qué funciona, qué cuesta y qué conviene probar.

Ver las preguntas de este tramo
  1. ¿Qué campaña trae clientes que sí regresan?
    Qué dato la responde
    Clientes con segunda compra o segundo pago, por campaña de origen.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Guardar el origen de cada cliente desde su primer contacto.
    Especie
    manta raya
  2. ¿Cuánto me cuesta conseguir un cliente, y en qué canal sale más barato?
    Qué dato la responde
    Costo de adquisición (CAC) por canal y por campaña, cada semana.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Gasto de anuncios y altas de clientes unidos por la misma llave.
    Especie
    delfín
  3. ¿Qué anuncio debería apagar hoy?
    Qué dato la responde
    Retorno por anuncio (ROAS) con ventas reales, no clics, y su tendencia de 7 días.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Ventas atribuidas a anuncios con una regla de atribución escrita.
    Especie
    pez
  4. ¿Qué experimento conviene probar este mes?
    Qué dato la responde
    Segmentos y ofertas con mejor respuesta histórica, y cuántos clientes hacen falta para saber si funcionó.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Historial de campañas con su resultado medido.
    Especie
    medusa

Tramo 4 de 5

Operaciones

Lo que se atora, lo que se cancela y lo que se puede automatizar.

Ver las preguntas de este tramo
  1. ¿Por qué se me cancelan los contratos?
    Qué dato la responde
    Altas y bajas netas por semana con el motivo de cancelación y su tendencia.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Registrar el motivo al cancelar, con una lista corta y obligatoria.
    Especie
    tortuga
  2. ¿Qué está atorado y quién lo destraba?
    Qué dato la responde
    Tareas abiertas por responsable y días sin movimiento.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Un flujo de tareas con estados y dueño, no un chat.
    Especie
    pulpo
  3. ¿Dónde pierdo dinero en la entrega o instalación?
    Qué dato la responde
    Costo por entrega o visita por zona, con las reprogramadas y su causa.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Que la agenda y el cierre de visita vivan en el mismo sistema.
    Especie
    cangrejo
  4. ¿Qué tarea repetitiva puede hacer un agente por mí?
    Qué dato la responde
    Tareas que se repiten cada semana, con su volumen y el tiempo que consumen.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Registro de las tareas y de cuánto tardan.
    Especie
    estrella de mar

Tramo 5 de 5

Ventas

Si el equipo llega, qué se enfría y qué funciona.

Ver las preguntas de este tramo
  1. ¿Mi equipo va a llegar a la meta, y quién necesita ayuda?
    Qué dato la responde
    Avance contra meta por vendedor, con el ritmo que hace falta para cerrar el mes.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Metas escritas por periodo y ventas registradas el mismo día.
    Especie
    tiburón
  2. ¿Qué oportunidades se me están enfriando?
    Qué dato la responde
    Oportunidades sin seguimiento, por días, etapa y monto.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Etapas de venta definidas y la fecha del último contacto.
    Especie
    manta raya
  3. ¿Qué hace diferente al vendedor que más cierra?
    Qué dato la responde
    Tasa de cierre, ticket promedio y tiempo de seguimiento por vendedor.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Cada venta con vendedor asignado y cada propuesta con fecha.
    Especie
    delfín
  4. ¿Cuánto tarda un prospecto en pagarme, y dónde se atora?
    Qué dato la responde
    Días del primer contacto al primer pago, por canal, y la etapa donde más se detiene.
    Qué hace falta para verla en vivo
    Fecha de primer contacto guardada en cada prospecto.
    Especie
    caballito de mar

Al final del túnel

Te sumerges en la IA

Lo que preguntaste en el túnel, contestado en segundos. Así se ve un asistente sobre los datos de tu empresa.

Demostración con cifras inventadas; no consulta datos ni ejecuta acciones

14 clientes con saldo vencido

$86,400 en total. Los cinco más atrasados:

ClienteDíasSaldo
Taller Norte34$12,300
Clínica Vista27$9,800
Grupo Ancla21$8,450
Ferretería Luna15$7,200
Café Marea9$4,100

En la versión real: enviar el recordatorio por WhatsApp a los cinco desde aquí.

Envíos y comisiones: 38 % del gasto

Subieron 4 puntos contra el mes pasado. Lo que más pesa:

ConceptoOctubrevs sept.
Envíos$312 K+9 %
Comisiones de marketplace$158 K+6 %
Nómina operativa$141 K+1 %
Insumos$96 K-3 %

En la versión real: ver qué pedidos pagaron envío doble y con qué paquetería.

78 % de la meta al día 22

Al ritmo de las últimas dos semanas cierran en 96 %.

EquipoAvancePropuestas sin seguimiento
Norte104 %1
Centro91 %3
Sur54 %9

En la versión real: repartir las nueve propuestas del sur entre quien tiene espacio.

Ver

Tableros en vivo

Ingresos, margen, clientes y equipo en una pantalla que se actualiza sola y se abre desde el celular.

Preguntar

Asistente sobre tus datos

Pregúntale como le preguntarías a tu equipo: quién falta por pagar, en qué se fue el gasto, si la meta se va a cumplir.

Atender

Chatbots de atención

Responden saldo, horarios y pedidos las 24 horas, con la historia del cliente a la mano, y pasan con una persona cuando hace falta.

Ejecutar

Agentes para lo repetitivo

Conciliar pagos, leer facturas, mandar recordatorios y actualizar el CRM, con registro de cada paso.

Pensar

Lluvia de ideas con IA

Sesiones donde la IA trae lo que ya funcionó en otros negocios y tú decides qué aplica al tuyo.

Construir

Planeación e implementación en tiempo récord

De la idea al plan por fases y al sistema funcionando en semanas. La IA acelera; la experiencia decide.

Subes a la superficie

La carta: proyectos que ya construimos

Cada puerto es un proyecto corto de explicar y largo de usar, contado por sector y sin nombres de clientes. Toca un puerto para ver cómo se construye por fases.

  1. Portal de clientes Registro, cuenta y pagos

    Tus clientes se registran, ven su cuenta y pagan desde el celular. Tú ves quién entró, quién pagó y quién no.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: registro
    2. Fase 2: pagos y domiciliación
    3. Fase 3: recordatorios y visibilidad

    Para quién: Negocios con cobro recurrente: internet, escuelas, gimnasios, membresías.

  2. Ciclo de registro por eventos Cada paso queda escrito

    Cada paso del cliente se guarda como un evento: se registró, pagó, canceló, volvió. De ahí salen recordatorios y reportes sin capturar nada dos veces.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: lista de eventos
    2. Fase 2: recordatorios
    3. Fase 3: reportes y alertas

    Para quién: Empresas que hoy reconstruyen la historia de un cliente preguntando por chat.

  3. Cobranza y recordatorios Quién debe y desde cuándo

    Cartera vencida en una pantalla, con días de atraso y recordatorios automáticos por WhatsApp o correo.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: cartera viva
    2. Fase 2: avisos automáticos
    3. Fase 3: promesas de pago

    Para quién: Equipos que persiguen pagos a mano cada fin de mes.

  4. Tablero de dirección Ingresos, margen, clientes

    Ingresos, margen, clientes nuevos y recurrentes en una pantalla que se actualiza sola y se abre desde el celular.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: las tres cifras que importan
    2. Fase 2: por canal y por zona
    3. Fase 3: alertas cuando algo se sale

    Para quién: Direcciones que hoy esperan el cierre de mes para saber cómo van.

  5. Agente de IA sobre tus datos Preguntas en lenguaje normal

    Un asistente que contesta con tus números: quién falta por pagar, en qué se fue el gasto, si el equipo va a llegar. Con permisos por persona.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: cinco preguntas
    2. Fase 2: todo el catálogo
    3. Fase 3: acciones con aprobación

    Para quién: Equipos que ya tienen datos ordenados y quieren dejar de pedir reportes.

  6. Lectura automática de documentos Facturas y contratos

    Facturas, contratos e identificaciones leídos solos y guardados donde deben, sin captura a mano.

    Cómo se construye

    1. Fase 1: un tipo de documento
    2. Fase 2: validación y excepciones
    3. Fase 3: integrado al flujo

    Para quién: Áreas administrativas con pilas de papel o PDF.

Cómo trabajamos

  1. Evaluamos

    Una charla, corta o profunda, para entender qué preguntas no puedes contestar hoy y dónde están tus datos.

  2. Proponemos por fases

    Proyectos que se usan desde el día uno: fase 1 registrar clientes, fase 2 cobrar, fase 3 avisar y medir.

  3. Acompañamos

    Construimos contigo, medimos que se use y ajustamos. El sistema corre en tu operación, no en una presentación.

Empieza tu misión

Una charla de evaluación: llegas con tus preguntas y sales con un primer mapa de lo que tienes al alcance.

Mantén presionado el botón o la tecla espacio para abrir los contactos.

O escríbenos directo